平成30年7月豪雨に伴う

AKB48「ジャーバージャ」・「Teacher Teacher」劇場盤発売記念 大握手会

振替対応のお知らせ


この度の平成30年7月豪雨により、被害に遭われた皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、
一日も早い復旧をお祈り申しあげます。

平成30年7月豪雨の影響により、7月8日(日)幕張メッセにて開催のAKB48「ジャーバージャ」劇場盤発売記念 大握手会、7月15日(日)京セラドーム大阪にて開催の「Teacher Teacher」劇場盤発売記念 大握手会へご参加いただけなかったお客様へ、下記のように振替対応をさせていただきますので、ご案内申し上げます。

振替対応をご希望のお客様は、下記のご案内をご確認の上、お手数をおかけいたしますが、振替握手会当日、会場内のインフォメーションへお立ち寄り下さい。

■振替対応について


◎振替対応は、大雨特別警報が発表されました下記の地域に在住のお客様(参加券に記載の住所が下記に該当するお客様)が対象となります。

【福岡県・佐賀県・長崎県・岡山県・広島県・鳥取県・兵庫県・京都府・岐阜県・高知県・愛媛県】


◎振替握手会当日は、参加券に記載のメンバー(内容)にて対応させていただきます。

 ただし、参加券に記載のメンバーが参加しない日程につきましては、振替握手会の対応ができません。

 また、振替握手会当日の『当日メンバー指名参加券』としてご使用いただくことも可能です。


◎7月8日(日)スペシャルステージ祭りにつきましては、今後、ステージの振替予定はございません。

 下記振替握手会の日程で「当日メンバー指名参加券」としてご利用いただくことはできますが、返品をご希望のお客様には、下記のように返品対応をさせていただきます。



■振替対応日程


下記の日程よりご都合のよい日時でご参加いただけます。


2018年7月21日(土)

2018年7月22日(日)

2018年8月10日(金)

2018年8月11日(土)

2018年8月12日(日)

2018年8月26日(日)

2018年9月1日(土)

ポートメッセなごや http://portmesse.com/

2018年10月21日(日)



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について


今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。


★「本人照会」の方法について

キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。


*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。

また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。


そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替握手会 当日、会場に必ずご持参頂くもの


 *「ジャーバージャ」劇場盤発売記念 大握手会

   (7月8日(日)幕張メッセ 参加券)

                 もしくは、

    「Teacher Teacher」劇場盤発売記念 大握手会

   (7月15日(日)京セラドーム大阪 参加券)


 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上

 詳細はこちらをご確認下さい。


上記の全てをご持参下さい。




日()ステージ#○○」参加券付きCDをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ


■以下の要領にしたがって、

「ジャーバージャ」劇場盤のご返品をお受け致します。


□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)

※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。

※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。


お送り先:

〒134-0086

東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟

株式会社興伸デリバリーセンター「ジャーバージャ・ステージ#○○」返品係

TEL:03-5878-1866


【品名】に、「【ステージ#○○】返品」とご記入下さい。

可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。



□返品受付期間

2018年10日(金)~24日(金)

※8月24日(金)までに到着する様お送り下さい。

※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。

※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。


上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。

返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。


※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。



ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。

あらかじめご了承ください。


※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。

メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

 ●「ジャーバージャ」劇場盤 CD


 ●「ジャーバージャ」大握手会 参加券

 (7月8日 ステージ#○○)


 ●「ジャーバージャ」劇場盤 生写真



ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。


1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。


あらかじめご了承下さい。


また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。


なお、

・大雨特別警報が発表された地域以外にお住まいで豪雨の影響による交通機関の乱れによりご参加いただけなかったお客様

・大雨特別警報が発表されました福岡県・佐賀県・長崎県・岡山県・広島県・鳥取県・兵庫県・京都府・岐阜県・高知県・愛媛県に在住のお客様の中で、お時間の都合上、上記日程の振替握手会にご参加いただけないお客様

につきましては、お手数をおかけいたしますが、2018年7月31日(火)23:59までに、メールにて下記までご連絡をいただけますようお願い致します。

 

<キングレコードAKB48握手会お問い合せ窓口>

kingrecords-event-info@support-user.com


◎必ず以下の件名、本文を記入の上メールをお送りください。


メール件名:AKB48 大握手会(7月8日 or 7月15日)


メール本文には、必ず下記内容のご記入をお願いいたします。

①お客様のお名前

②お客様のご住所

③お持ちの参加券の詳細(日時・メンバー名・枚数)

④7月8日・7月15日にご来場できなかった理由、振替握手会へ参加できない理由 等


●2018年7月31日(火)23:59 までにご連絡をいただいた方へ、順次、キングレコードAKB48握手会お問い合せ窓口(kingrecords-event-info@support-user.com)からメールにて返信をさせていただきます。返信までに二週間程度、お時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。

●ドメイン受信制限をされている方は support-user.com からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。

 

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


7/15の突然の前日中止になった分はどう対応してもらえるんでしょうかね?